Augmentez votre réactivité

Sellsy vous propose des outils pour améliorer l’expérience de vos clients & augmenter votre réactivité. Avec le module de support client, qui vous permet un suivi clair des demandes et de l’avancée de celles-ci, vous vous assurez de répondre à toutes leurs questions au plus vite.

Segmentation simplifiée et efficace

Souvent, les interactions clients dépendent de plusieurs outils et ont tendance à ne pas être ciblées. Résultat, les clients reçoivent trop de messages, pas forcément pertinents.

Sellsy permet une segmentation totale et une grande précision dans le ciblage. Depuis votre liste de contacts, vous pouvez facilement isoler des segments spécifiques, que vous pouvez personnaliser grâce aux champs personnalisés : ainsi, retrouvez en un clic tous vos clients d’une région, ou encore tous les revendeurs de votre solution. Etablissez ainsi des contacts clients plus personnalisés.

Recherches sauvegardées
Devis

Communication ciblée

Mettez en place facilement des campagnes marketing emailing ou sms, newsletters…

Sellsy dispose d’un puissant module d’envoi d’e-mailings ou de SMS. Son intégration native à Sellsy vous permet d’envoyer des campagnes sur des critères extrêmement fins, comme les utilisateurs d’un produit en particulier par exemple.

Pour concevoir vos mails, rien de plus simple : l’éditeur glisser déposer est très facile à prendre en main et produit des emails directement responsifs, pour un confort de lecture sur tout type de terminal.

Kayo

Kayo

« L’interdépendance des modules est très intéressante lors d’une campagne marketing ou la mise en place rapide d’une landing page. »

 

Thibault Saidi
CMO @ Kayo

Support client & SAV

Avec le module de support client Sellsy, vos échanges de support sont centralisés et organisés : chaque demande ou ticket d’incident peut être traité collaborativement.

Avec les champs personnalisés, vous pouvez également qualifier les demandes pour des besoins statistiques ou l’enregistrement de données liées à une intervention.

Sellsy vous donne un aperçu rapide de vos demandes clients, avec un lien direct avec sa fiche client pour une gestion du ticket simplifiée.

Disponible également sur mobile, le module de support est également idéal pour gérer des interventions sur site.

Support

Notre module phare

 

Support client

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