Suivez vos appels téléphoniques depuis Sellsy

Sellsy phone suivez vos appels

Après plusieurs semaines de travail, nous sommes fiers de vous proposer notre nouvelle fonctionnalité pour suivre vos appels téléphoniques directement depuis Sellsy.

Vous souhaitez retrouver tous les appels effectués avec vos prospects ou vos clients par l’ensemble de vos collaborateurs (commercial, gestion des ventes, support) ? Il n’y a rien de plus simple en utilisant notre nouvelle fonctionnalité de suivi des appels combinée à notre extension SellsyPhone.

 

Retrouvez l'historique de vos appels téléphoniques sur les fiches clients

Fiche client Sellsy Phone

Dans chaque fiche client/prospect, vous pouvez maintenant retrouver un nouvel onglet "Appels" avec la liste des appels effectués par vos différents collaborateurs.

 

Qualifiez vos appels en fonction des services de votre entreprise

Vous pouvez organiser vos appels en définissant des sujets d’appel par défaut pour chaque collaborateur.

Le sujet de l’appel sera repris par défaut lors de l’ajout de l’appel sur votre fiche prospect.

 

Intégration de SellsyPhone avec la fonctionnalité suivi des appels

Sellsy Phone

Cette fonctionnalité est automatiquement intégrée à l’extension SellsyPhone.

Vous pouvez lancer votre appel depuis SellsyPhone (avec un simple clic sur un numéro de téléphone de votre fiche prospect).

  • Prenez des notes pendant votre appel

Pendant votre appel, vous avez la possibilité de prendre des notes. À la fin de votre conversation, nous vous proposons de qualifier le sujet de l’appel et de modifier votre note avant de l’enregistrer sur votre fiche prospect ou client.

  • Continuez à naviguer sur Sellsy pendant votre appel

Vous avez également la possibilité de continuer à utiliser Sellsy pendant votre appel. Par exemple, vous pouvez éditer un devis pendant votre conversation avec votre prospect.

  • Les futures évolutions

Nous allons continuer de faire évoluer cette fonctionnalité Suivi des appels en intégrant notamment un nouvel onglet sur les fiches opportunités. Nous préparons également un rapport d’appel qui reprendra la durée des appels par collaborateur répartie par sujets d’appel (prospect, support, suivi client).

Vous l'aurez compris, cette fonctionnalité va vous permettre d'effectuer un suivi encore plus efficace de toutes vos interactions prospects/clients ! Retrouvez dès maintenant l'onglet Appels dans vos fiches clients.

Découvrez comment intégrer notre extension SellsyPhone !