Artisans Réseau Thonin

Artisans Réseau Thonin

Antoine Lambois, Chargé de projets

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Artisans Réseau Thonin est un groupement d’entreprises régionales spécialisées dans la rénovation énergétique. Prestataire de services commerciaux et administratifs pour les entreprises de leur réseau, A.R.T. dispose de 15 commerciaux sur le terrain qui couvrent les différents départements des régions Grand Est et Bourgogne-Franche-Comté et proposent ainsi différents types de travaux dans la rénovation énergétique.

Entretien avec Antoine Lambois, Chargé de projets pour Artisans Réseau Thonin (A.R.T.) 

Quelles étaient vos problématiques avant d'utiliser Sellsy ? Pourquoi vous être tournés vers cette solution ?

Notre objectif était de pouvoir éditer des devis de la manière la plus rigoureuse possible en répondant aux besoins et aux spécificités de chacune de nos entreprises partenaires.

Historiquement, j’utilisais Sellsy dans mon entreprise Thonin Frères Isolation, mais d’autres artisans du réseau utilisaient des CRM différents, nous avons donc effectué un benchmark et Sellsy est ressortie comme la solution la plus agile. Elle nous permet de donner aux commerciaux un cadre préconstruit avec des modèles et des options prédéfinies leur permettant de travailler plus efficacement. Sellsy dispose également d’une API ouverte activable sur mesure avec d’autres logiciels métiers, une spécificité qui nous a également convaincus. 

Comment gérez-vous votre réseau d’artisans dans Sellsy ?

En amont, nous nous mettons d’accord sur une offre tarifaire pour chacune des prestations proposées. Chaque artisan dispose d’un compte Sellsy qui lui est propre permettant ainsi à nos commerciaux d’utiliser le même outil au quotidien pour les différents partenaires. 


Nous comptons aujourd’hui 20 entreprises actives et 10 en cours d’intégration, il est donc plus structurant d’utiliser un outil unique, permettant aux commerciaux d’éditer des documents de vente irréprochables et directement rattachés au chiffre d’affaires de l’entreprise concernée. 

Sellsy est un outil fiable, facile à prendre en main qui nous permet d’éditer des devis en temps réel. Cette fluidité dans les démarches est un gage de réassurance à la fois pour nos clients mais également pour les artisans accompagnés. 

Comment utilisez-vous Sellsy au quotidien ?

L’ensemble de notre entreprise utilise Sellsy : nos commerciaux ainsi que nos équipes comptabilité et marketing. L’outil de gestion des tâches nous permet de communiquer facilement entre les services et notamment entre les commerciaux sur le terrain et ceux qui sont au bureau. Cela nous permet aussi une transmission d’information plus rapide et efficace avec nos artisans. 

Notre équipe commerciale utilise Sellsy dès la prospection pour enregistrer et sourcer de nouveaux contacts; mais aussi pendant la phase de vente pour éditer des devis sur le modèle de chaque artisan ou créer des documents spécifiques grâce au module Redactor. Pour gagner encore plus de temps, nos commerciaux peuvent également dupliquer une fiche client d’un compte à un autre sans avoir à ressaisir les informations.   

Notre service financier dispose d’une visibilité claire sur toutes les factures en cours pour chacun des artisans. Grâce à une évolution effectuée par les équipes Sellsy en 2018 à notre demande, nos comptables peuvent aujourd’hui gérer des remises TTC pour les primes CEE (prime d’aide à la rénovation énergétique) : une approche qui permet d’impacter le montant TTC mais pas le montant HT et d’obtenir des reportings de comptabilité totalement justes. 

Par ailleurs, notre équipe communication utilise le module marketing pour animer notre base clients avec l’envoi de newsletters, de mailings personnalisés ou de campagnes SMS.

Quels sont pour vous les principaux avantages de Sellsy ?

Nous éditons plus de 5 000 devis par an, cela demande donc une vraie rigueur administrative et organisationnelle. De plus, notre spécificité métier nous demande une attention particulière sur les produits et matériaux utilisés et les déclarations liées aux aides de l'État. L’utilisation d’un logiciel tout-en-un comme Sellsy nous permet de suivre parfaitement l’ensemble de notre activité commerciale. 


L’agilité et l’adaptabilité de l’outil grâce à son API ouverte sont les points forts de Sellsy pour notre secteur d’activité. Nous avons pu coupler la solution à différents logiciels métiers comme Solitech pour le suivi de nos interventions sur le terrain ou Slack pour les échanges entre les équipes. 

L’accompagnement des équipes Sellsy est d’un grand soutien à la fois pour le développement spécifique de certaines fonctionnalités et pour l’accompagnement dans la pratique quotidienne.
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