Guide
Le CRM face aux défis du e-commerce
Meilleure fidélisation client, e-réputation et gain de temps sont au coeur de ce contenu.
Télécharger gratuitementConsulter la ressource2,3 milliards. C'est le nombre de transactions enregistrées sur les sites de vente en ligne en 2022 selon la Fevad.
Avec des e-commerces de plus en plus nombreux et une concurrence accrue, la gestion de la relation client devient un avantage clé pour se démarquer.
Le CRM devient donc un allié de choix pour répondre aux différents défis rencontrés par les e-commerces :
- Augmentation du taux de conversion
- Meilleure e-réputation
- Optimisation du suivi de la relation client
Avec notre livre blanc, nous vous donnons les clés pour adresser ces défis et comment y répondre au mieux grâce au CRM.
Les intervenants
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