Webinar
57 minutes
Stratégie de fidélisation : Comment gagner plus en dépensant moins ?
Découvrez comment construire une stratégie de fidélisation performante et quels sont les leviers à activer.
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Comment construire une stratégie de fidélisation performante ?
C'est la question à laquelle nos intervenants ont tenté de répondre lors de cette table ronde digitale.
Revivez les échanges passionnants de Typhaine, Julien et Quentin et découvrez quels sont les leviers à activer pour mener une stratégie de fidélisation efficace.
Au programme
- Les fondamentaux de la relation client
- Les métriques clés à intégrer : NPS, avis client...
- Les leviers business de la fidélisation
- Aller plus loin en enchantant l'expérience client : Programme ambassadeurs, parrainage, gamification...
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