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Créer un ticket interne
Support
Création
⏱️
3 minutes
👩🎓
Présenté par
Laurène
À propos
Visionnez cette vidéo pour créer vos propres tickets internes et assurer un suivi optimal des demandes clients.
Pré-requis
Aucun
Pour aller plus loin
Retrouvez encore plus d'informations dans nos articles de FAQ :
Gestion du module Support
À regarder ensuite...
Support
Création
⏱️
5 minutes
Créer un ticket externe
Découvrez en quelques minutes le fonctionnement de notre module Support pour traiter efficacement tout types de demandes entrantes (première prise de contact, ticket de support, réclamations...)
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Réglages généraux
Réglages
⏱️
9 minutes
Les réglages individuels pour bien démarrer
En tant que nouvel utilisateur : apprenez à vous connecter sur votre nouveau compte afin de personnaliser votre page d'accueil, configurer vos options de messagerie mail, connecter votre agenda.
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CRM (Contacts)
Vente
Suivi
⏱️
4 minutes
Contacts : gestion, organisation et suivi
Appréhendez la gestion du répertoire de contacts, sociétés et particuliers ainsi que les statuts de type prospects, clients et fournisseurs.
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