Guide
La fidélité, ça rapporte
Comment réussir un programme de fidélité générateur de business ? Découvrez notre guide malin pour garder vos clients !
Télécharger gratuitementConsulter la ressourceLe guide malin pour garder vos clients
Alors que le comportement et les habitudes d'achat des clients ont profondément évolué, la fidélisation représente un potentiel de croissance important pour toutes les entreprises BtoB. Pourtant, bon nombre d'entre elles donnent encore la priorité à l'acquisition de nouveaux clients au détriment de leur rétention.
Au sommaire
- Connaître les attentes clients
- Établir une relation de confiance
- Intégrer le suivi client au sein des process
- Transformer et fidéliser les clients en ambassadeurs
Les intervenants
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