Les 7 meilleurs logiciels de gestion commerciale en 2025

L’environnement commercial ne fait qu’évoluer. Et, face à tous ces changements, les entreprises doivent s’équiper des meilleurs outils pour optimiser leur gestion et maximiser leurs opportunités d’affaires. C’est là où il devient nécessaire de s’équiper d’un logiciel de gestion commerciale, Il permet d'automatiser et de simplifier des tâches essentielles comme la facturation, la gestion des clients, le suivi des ventes et bien plus encore.

Le marché est diverse en ce qui concerne les solutions disponibles. C’est pourquoi  il est crucial de choisir un logiciel adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous soyez une startup, une PME ou une grande entreprise, trouver l'outil idéal peut faire toute la différence en matière d’efficacité et de rentabilité.

Mais par où commencer ? Quel option choisir ? Dans cet article, nous vous présentons les 7 meilleurs logiciels de gestion commerciale en 2025, en détaillant leurs avantages et inconvénients pour vous aider à faire le choix le plus éclairé.

1. Sellsy

Incontournable, Sellsy s’est profilé comme l’un des meilleurs CRM français pour les PME ces dernières années. Il propose des solutions pour la gestion des ventes, la facturation et le suivi client. Il est particulièrement apprécié pour son interface intuitive et ses nombreuses intégrations. Grâce à ses fonctionnalités avancées, il permet aux entreprises de gagner du temps et d'améliorer leur relation client. En plus du CRM, Sellsy offre aussi des outils de comptabilité et de marketing, ce qui en fait une solution tout-en-un et peux nous faire dépenser moins en nous évitant d’acheter d’autres outils de marketing ou de comptabilité.

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Avantages :

• Interface conviviale et facile à utiliser : Une prise en main rapide avec une navigation fluide et intuitive.
• Outils de facturation et de pré-comptabilité inclus : Permet de gérer les devis, les factures et la comptabilité sans logiciel supplémentaire.
• Excellente intégration avec Sellsy Marketing
• Bonne intégration avec les logiciels tiers : Compatible avec des outils populaires comme Slack, Google Workspace et Mailchimp.
• Automatisation des tâches administratives : Réduction des tâches répétitives avec des scénarios personnalisables.
• Suivi détaillé des clients et prospects : Une vision 360° sur les interactions et historiques des clients.

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• Tableaux de bord et reporting avancés : Suivi des performances en temps réel avec des indicateurs clés.
• Gestion des abonnements et des paiements récurrents : Idéal pour les entreprises proposant des services par abonnement.
• Accès multi-utilisateurs et collaboration : Facilite le travail en équipe avec des rôles et des permissions spécifiques.
• Service client et support intégré : Assistance via chat, e-mail et téléphone pour une réactivité accrue.

Principaux inconvénients :

• Personnalisation limitée : Certaines de ses fonctionnalités ne sont pas entièrement modulables selon les besoins spécifiques.
• Courbe d'apprentissage initiale : Bien que l'interface soit intuitive, l’exploitation complète du logiciel peut nécessiter une période d'adaptation et ceci peut impliquer des dépenses en matière de formation.

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2. Pipedrive

Comme son nom le dit, Pipedrive est un logiciel de gestion commerciale conçu spécialement pour aider les équipes de vente à suivre et optimiser leur pipeline de vente. Pipeline n’est pas une solution généraliste, mais plutôt centrée sur les ventes. Il met l’accent sur la gestion des opportunités d’affaires. De cette façon, il offre une interface claire et visuelle qui permet aux commerciaux de suivre chaque étape du processus de vente et rester attentifs aux besoins du client. Cet outil est particulièrement apprécié pour sa simplicité et son efficacité, rendant la gestion des leads et des clients plus fluide et organisée.

Avantages :

• Interface simple et intuitive : Aussi simple que possible. Vu que c’est un logiciel exclusivement centré sur le processus de vente, il peut se permettre d’être simple et facile à utiliser.
• Gestion efficace du pipeline de vente : Comme son nom le dit, le principal but de Pipedrive c’est justement de suivre le pipeline de vente. Il le fait grâce à un système de tableaux dynamiques qui aident à organiser et prioriser les opportunités d’affaires.
• Automatisation des tâches répétitives : Grâce à des règles d’automatisation, les utilisateurs peuvent éviter de passer des heures à effectuer des tâches manuelles répétitives, comme l’envoi d’e-mails de suivi ou la mise à jour des statuts des leads.
• Outils de reporting et d’analyse : Pipedrive fournit des rapports détaillés sur les performances commerciales, permettant aux responsables de suivre les résultats et d’optimiser les stratégies de vente.
• Intégration avec de nombreux outils : Compatible avec des solutions comme Slack, Google Workspace ou Zapier, Pipedrive peut s’intégrer de façon relativement simple dans notre écosystème d’outils.
• Application mobile performante : Pour l’utiliser en déplacement (ce qui est souvent le cas des équipes commerciales), Pipedrive propose une application mobile ergonomique qui permet une réactivité accrue.

Principaux inconvénients :

• Fonctionnalités limitées pour la gestion avancée de la relation client : C’est vrai: Pipedrive est très efficace pour gérer les ventes. Cependant, cette concentration sur les ventes fait qu’il manque certaines fonctionnalités avancées de gestion client présentes chez ses concurrents.
• Tarification par utilisateur pouvant être élevée pour les grandes équipes : Le coût est lié au nombre d’utilisateurs. Donc, une entreprise en forte croissante peut voir rapidement augmenter ses dépenses.
• Personnalisation des rapports restreinte : La personnalisation des rapports est nettement moins flexible que chez certains concurrents.
• Absence de gestion native des stocks et de la facturation : Contrairement à d'autres logiciels, Pipedrive a besoin d’intégrations externes pour gérer les stocks et la facturation.

3. No CRM

Que ce soit le suivi des prospects ou l’optimisation des opportunités d’affaires, No CRM est un bon choix comme logiciel.

Parmi ses atouts, on peut mentionner la simplicité et l’efficacité. De cette façon, il permet aux commerciaux de se concentrer sur leurs ventes plutôt que sur la saisie de données. S’il y a un client habituel de No CRM, ce sont sans doute les petites et moyennes entreprises qui recherchent une solution rapide à mettre en place et facile à utiliser au quotidien.

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Avantages :

• Focalisation sur la conversion des leads : Ce logiciel a été conçu pour se concentrer sur les leads. Il peut bien aider les commerciaux à transformer les prospects en clients, en mettant en avant les actions concrètes à réaliser.
• Interface simple et rapide à prendre en main : La difficulté d’accès est souvent un problème lorsqu’il s’agit de l’utilisation d’un logiciel. Celui-ci a une ergonomie intuitive qui permet aux utilisateurs de s’adapter rapidement sans formation complexe.
• Automatisation des suivis commerciaux : No CRM facilite l’organisation des relances en programmant automatiquement des rappels et en évitant ainsi les oublis dans le suivi des prospects.
• Pipeline de vente visuel et personnalisable : L’interface permet de suivre l’évolution des opportunités en un coup d’œil et d’adapter le processus en fonction des besoins de l’entreprise.
• Application mobile performante : Grâce à cette application, les équipes qui doivent se déplacer, sont toujours joignables et peuvent gérer leurs opportunités où qu’ils soient grâce à une application mobile fluide et bien conçue.
• Tarification accessible : No CRM propose un coût abordable, ce qui en fait une solution idéale pour les startups et les PME avec un budget limité.

Principaux inconvénients :

• Moins adapté aux grandes entreprises : Les grandes entreprises, ayant souvent plus de ressources, peuvent préférer un CRM plus complet et qui puisse être intégré avec d'autres services.
• Absence de fonctionnalités avancées de gestion client : Comme on l’a déjà dit, No CRM se concentre sur la gestion des leads, mais ne propose pas d’outils pour gérer la relation client après la conversion.
• Peu d’intégrations avec des logiciels tiers : Comparé à d’autres solutions comme HubSpot ou Salesforce, No CRM offre un choix plus limité d’intégrations avec des outils externes.
• Manque d’options de reporting avancées : L’outil fournit des statistiques de base, mais rien d’autre que ça. Il n’est pas aussi puissant qu’un CRM complet pour l’analyse détaillée des performances commerciales.

4. Hubspot

HubSpot n’est pas un outil pour traiter un seul aspect de l’activité commerciale. Au contraire, il s’agit d’une suite complète qui regroupe un CRM assez complet, avec des outils de marketing, de vente et de service client. L’ensemble a été conçu pour accompagner les entreprises dans toutes les étapes du cycle commercial, du début à la fin. Il permet aux équipes de centraliser leurs données clients, d’automatiser des tâches et d’améliorer leur efficacité.

Un atout majeur de HubSpot est son modèle freemium. Ce modèle, qui n’est pas du tout habituel dans le marché des CRM, permet aux entreprises de tester gratuitement ses fonctionnalités essentielles avant de faire la démarche d’acquérir une solutionsolutions plus avancée. D’ailleurs, grâce à sa forte capacité d’intégration et à ses outils d’automatisation, il peut s’adapter aussi bien aux petites entreprises qu’aux grandes organisations.

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Avantages :

• Version gratuite avec de nombreuses fonctionnalités : Comme on l’a déjà dit, sa version freemium est son plus grand atout.
• Plateforme tout-en-un : HubSpot combine gestion commerciale, marketing automation, et service client.
• Interface moderne et intuitive : L’expérience utilisateur est fluide. Son tableau de bord facilite l’accès aux informations importantes.
• Automatisation des processus commerciaux : Grâce à des workflows automatisés, les équipes peuvent gagner du temps sur les relances, la segmentation des clients et l’envoi d’e-mails personnalisés.
• Large bibliothèque d’intégrations : Pas moins de 1 000 outils sont intégrés avec Hubspot, y compris Salesforce, Slack ou Google Workspace. Ceci facilite son adoption dans n’importe quel environnement de travail.
• Outils avancés de reporting et d’analyse : Les fonctionnalités analytiques permettent de suivre les performances commerciales en temps réel et d’optimiser les stratégies de vente.

Principaux inconvénients :

• Coût élevé des fonctionnalités avancées : La version freemium est assez limité.
• Complexité de certaines fonctionnalités : Les nombreuses options disponibles peuvent rendre la prise en main plus longue pour les nouveaux utilisateurs. Ce qui implique, parfois, une formation spécifique.
• Limites dans la personnalisation des rapports : Les options de reporting sont robustes, mais certaines entreprises peuvent trouver les personnalisations limitées.
• Engagement contractuel contraignant : HubSpot propose des abonnements annuels, ce qui peut être un frein pour les entreprises souhaitant une plus grande flexibilité.

5. Salesforce

Qui ne connaît pas Salesforce ? Le logiciel le plus connu des CRM est parmi les plus complets du marché. Conçu à l’origine comme un CRM robuste, il a évolué pour devenir une plateforme tout-en-un intégrant la gestion des ventes, du marketing et du service client. Grâce à sa flexibilité et à sa capacité d’adaptation, Salesforce est particulièrement prisé par les grandes entreprises.

Aimé par sa puissance analytique et ses options de personnalisation avancées. Salesforce a son propre écosystème grâce à son AppExchange (une marketplace d’applications intégrées). Là, les entreprises peuvent adapter l’outil à leurs besoins spécifiques et connecter Salesforce à d’innombrables services tiers… qu’il faut bien sûr payer. Le côté négatif de toute cette richesse fonctionnelle est la nécessité d’une prise en main plus longue et parfois l’accompagnement de consultants spécialisés.

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Avantages :

• Solution ultra complète et évolutive : Au-delà d’un CRM classique, Salesforce intègre des fonctionnalités avancées et se spécialise sur la gestion des ventes, le marketing et le service client.
• Personnalisation poussée : L’outil permet d’adapter entièrement les workflows, les tableaux de bord et les rapports aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
• Puissance analytique et reporting avancé : Grâce à des outils comme Salesforce Einstein, il est possible d’exploiter l’intelligence artificielle pour analyser les données et optimiser les décisions commerciales.
• Écosystème riche en intégrations : Salesforce s’intègre avec un très grand nombre d’applications et de services, facilitant son adoption dans des environnements déjà existants.
• Automatisation et intelligence artificielle : Des fonctionnalités avancées permettent d’automatiser de nombreuses tâches commerciales et de prédire les comportements clients.
• Adapté aux grandes entreprises et aux structures en forte croissance : Sa modularité en fait un choix idéal pour les organisations cherchant à structurer et optimiser leur gestion commerciale sur le long terme.

Principaux inconvénients :

• Coût élevé : Salesforce est l’un des logiciels les plus coûteux du marché, rendant son adoption difficile pour les startups et les PME avec un budget limité.
• Prise en main complexe : Sa richesse fonctionnelle implique une courbe d’apprentissage importante, nécessitant parfois une formation approfondie pour les équipes.
• Configuration et déploiement longs : L’implémentation de Salesforce peut être un processus long et nécessiter l’accompagnement de consultants spécialisés.
• Surcharge d’options pour les petites entreprises : Pour les structures ayant des besoins plus simples, l’outil peut paraître trop complexe.

6. Divalto

Puissant et flexible, EBP est un CRM idéal pour les PME en quête d’une solution évolutive. Il s’adapte aux besoins spécifiques de chaque entreprise et optimise la gestion des ventes, de la relation client et des tâches quotidiennes.

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Avantages :

• Solution tout-en-un intégrée à un ERP : En plus des fonctionnalités classiques d’un logiciel de gestion commerciale, Divalto inclut des modules pour la gestion des stocks, la comptabilité et la logistique, offrant ainsi une solution globale.
• Personnalisation avancée : L’outil permet d’adapter les processus, les tableaux de bord et les rapports aux besoins spécifiques de chaque entreprise, assurant une gestion commerciale sur mesure.
• Automatisation des processus commerciaux : Grâce à des workflows intelligents, Divalto réduit le travail manuel en automatisant les relances, la facturation et le suivi des commandes.
• Interface ergonomique et moderne : Malgré ses nombreuses fonctionnalités, l’outil reste accessible grâce à une interface bien pensée et intuitive.
• Solution évolutive adaptée aux entreprises en croissance : Divalto peut accompagner les PME et ETI dans leur expansion grâce à ses capacités d’intégration et d’adaptation.

Principaux inconvénients :

• Implémentation plus longue qu’un CRM classique : En raison de sa nature ERP, le déploiement de Divalto nécessite plus de temps et de ressources qu’un logiciel de gestion commerciale standard.
• Coût relativement élevé pour les petites entreprises : Bien que très complet, son tarif peut être un frein pour les petites structures ayant des besoins plus limités.
• Nécessité d’une formation pour une utilisation optimale : Les nombreuses fonctionnalités peuvent nécessiter une phase d’apprentissage, notamment pour exploiter pleinement ses capacités de personnalisation.
• Moins axé sur la relation client que certains CRM spécialisés : Divalto est une solution globale, mais les entreprises ayant un fort besoin en gestion de la relation client pourraient préférer un CRM plus ciblé comme HubSpot ou Pipedrive.

7. Axonaut

Axonaut est un logiciel de gestion commerciale tout-en-un, spécialement conçu pour les PME, les indépendants et les startups cherchant une solution simple et efficace pour gérer leur activité. Contrairement aux CRM traditionnels, Axonaut intègre également des fonctionnalités de facturation, comptabilité, gestion des stocks et RH, ce qui en fait un outil polyvalent idéal pour les petites structures.

L’un des principaux atouts d’Axonaut est son interface intuitive et sa facilité de prise en main. Grâce à son automatisation intelligente et à ses intégrations avec des outils populaires, Axonaut aide les entreprises à optimiser leur gestion commerciale sans perdre de temps sur des tâches administratives fastidieuses.

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Avantages :

• Solution complète et centralisée : Axonaut regroupe la gestion commerciale, la facturation, la comptabilité et la gestion des stocks en un seul outil, évitant ainsi l’utilisation de plusieurs logiciels.
• Interface intuitive et ergonomique : Conçu pour être facile à utiliser, Axonaut permet une prise en main rapide, même pour les non-initiés.
• Tarification abordable et transparente : L’outil propose une grille tarifaire accessible, adaptée aux petites entreprises et indépendants.
• Automatisation des tâches administratives : Axonaut simplifie la gestion des devis, factures et relances clients en automatisant de nombreuses tâches.
• Intégrations avec des outils tiers : Compatible avec des solutions comme Stripe, Google Workspace et QuickBooks, il s’intègre facilement à l’écosystème des entreprises.
• Support client réactif et basé en France : Le service client est apprécié pour sa disponibilité et sa réactivité, garantissant un accompagnement de qualité.

Principaux inconvénients :

• Moins adapté aux grandes entreprises : Bien que complet pour les PME et indépendants, Axonaut peut manquer de fonctionnalités avancées nécessaires aux grandes structures.
• Personnalisation limitée : Contrairement à des solutions plus robustes comme Salesforce, les options de personnalisation des tableaux de bord et des workflows restent restreintes.
• Fonctionnalités marketing basiques : Axonaut intègre quelques outils marketing, mais ils sont moins développés que ceux de logiciels spécialisés comme HubSpot.
• Gestion des stocks limitée pour les entreprises ayant des besoins complexes : Bien que pratique pour les petites structures, l’outil peut ne pas être suffisant pour les entreprises ayant une gestion des stocks avancée.