Un CRM pour votre agence ?
Que vous soyez dans le domaine de l'événementiel, des relations publiques, du design ou dans la communication digitale, peu importe, vous devez adopter des outils simples d’utilisation, intuitifs et efficaces, pour piloter de façon optimale votre entreprise.
Gestion de projet, facturation, suivi de la marge brute, support client : et si vous passiez au CRM ?
Suivez les leads qualifiés
Comme toute entreprise, une agence a besoin de prospecter, surtout en phase de démarrage d'activité. Un CRM Agence va vous faciliter la tâche :
- Centraliser les informations issues de vos différents canaux de prospection
- Segmenter plus efficacement votre base de contacts
- Intégrer des données comportementales (temps passé sur votre site internet, ouverture ou clic d’un email, téléchargement d’un document)
Un logiciel CRM vous aide à identifier les contacts les plus prometteurs.
Améliorez votre gestion de projet
Devis, contrats, conventions, courriers types : ils sont remplis dynamiquement avec les informations présentes dans votre logiciel (données de votre entreprise et données clients). Finies les erreurs de saisie sous inDesign ou tableur Excel !
Votre propale a été acceptée ? Un clic suffit pour que votre client la signe électroniquement. Une fois votre devis validé et la prestation accomplie, le devis devient facture, toujours en 1 seul clic. Faites vous payer en ligne directement (Paypal, Stripe, Atos ou GoCardless) et relancez sans effort vos prospects.
Avec un logiciel CRM pour votre agence, vous gagnez du temps.
Identifiez les projets les plus rentables
Nouveau prospect, devis envoyé, date de la prochaine relance, budget remporté : la vue pipeline commercial indique où vous en êtes avec chaque client. Vous pouvez ainsi prioriser vos tâches et adapter votre processus commercial selon son avancée dans votre cycle de vente. Grâce à un CRM, vous identifiez d'un seul coup d'oeil les budgets les plus prometteurs...ou les appels d'offres sur lesquels il vaut mieux décider un No GO
Vous disposez d'une vision instantanée des dossiers les plus rentables ou les plus chronophages.
Travaillez mieux en équipe
Chefs de projets, créas, développeurs : avec un CRM pour votre agence tous les membres de l’équipe collaborent plus efficacement. Vous conservez une trace des échanges avec le client ou entre collègues. En cas d'absence d'un collaborateur, un autre membre de l'équipe peut prendre relais.
Tous les documents relatifs au projet sont stockés de façon 100% sécurisé. Les collaborateurs peuvent accéder à la dernière et bonne version qu’ils soient au bureau ou en déplacement
Avec un logiciel CRM pour votre agence, vous gagnez du temps.
Pour aller plus loin : Comment rendre la collaboration en agence plus agile grâce aux outils digitaux ?
Améliorez votre service client
Assistance technique, besoin en formation, demande commerciale... Formulés par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact d'un site internet : un logiciel CRM pour votre agence centralise toutes les requêtes et/ou doléances des clients.
Les données que vous nous fournissez sont traitées par les services clients et marketing de Sellsy aux fins de vous envoyer des offres commerciales et marketing. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données et vos droits, consultez notre politique de confidentialité.
