Lancement d’un projet CRM : bénéficiez d’un accompagnement de A à Z

Accompagnement projet CRM

Que vous travailliez dans une start-up en plein essor ou une société cotée en bourse, adopter un nouvel outil de gestion d'entreprise ne s'improvise pas. Mais ce n'est pas non plus si compliqué, dès lors que l'on sait bien s'entourer. De l'élaboration du cahier des charges CRM à la formation de vos collaborateurs, en passant par le transfert de toutes vos données, l'équipe Sellsy Services vous suit pas à pas. Objectif : faire en sorte que l'implémentation de votre logiciel SaaS se passe dans les meilleures conditions.

 

Sellsy Services, accompagnement au déploiement de votre logiciel tout-en-un

À la fois logiciel CRM, de facturation, de gestion de projet et de support client : l'outil de gestion d'entreprise est une véritable tour de contrôle. C'est pourquoi il faut être très vigilant dans le choix de votre prestataire. Pour être sûr de trouver la solution la mieux adaptée à votre structure, l'équipe Sellsy Services intervient en amont pour construire avec vous votre projet (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage). Nos consultants définissent précisément vos besoins via un audit personnalisé et une étude de faisabilité sur le terrain ou à distance.

 

Projet CRM : lever les freins des futurs utilisateurs

Comme toute évolution en entreprise, le déploiement d'un nouvel outil informatique soulève immanquablement des questions, voire des résistances, par exemple :

  • « Qu'advient-il des anciennes données générées jusqu'ici ? »
  • « Faut-il avoir des connaissances informatiques pour utiliser un tel logiciel en ligne ? »
  • « Les informations clients sont-elles vraiment en sécurité dans le cloud ? »

Qui dit nouveau logiciel de pilotage d'activité, dit aussi nouvelles habitudes (centralisation dans une seule et même interface alors qu'avant il fallait plusieurs logiciels). Pour que la transition se fasse au mieux dans votre entreprise, Sellsy Services vous propose un accompagnement sur-mesure. Spécialisés en conduite du changement, nos consultants vous conseillent et planifient chaque étape de l'implémentation de votre solution.

 

Migration des données : une reprise fiable de votre historique

Principale gageure quand on adopte un nouvel outil de gestion d'entreprise : transférer l'ensemble des données de l'ancien outil. Un casse-tête ? Pas forcément. Une solution bien conçue permet de migrer toutes ces informations par simple import. Pas besoin de compétence technique en interne (développeur, intégrateur, etc.). Le transfert des données est inclus dans l'option Sellsy Services. Aucune perte de données n'est à craindre, l'activité de votre entreprise se poursuit sans heurt.

 

Formation personnalisée de vos équipes

Une fois votre logiciel de gestion d'entreprise choisi, vous devez faire en sorte que chacun de vos collaborateurs se l'approprie. La prise en main d'un nouveau logiciel est en effet la condition sine qua non à la réussite de votre projet CRM. C'est pourquoi Sellsy Services met à votre disposition une offre de prestations personnalisées. Dans votre entreprise ou à distance, nous transmettons à vos collaborateurs les bonnes pratiques pour utiliser votre logiciel SaaS de façon optimale. Chaque intervention est adaptée au profil de vos salariés : commerciaux, équipe marketing, SAV, etc.