Les 5 meilleurs CRM français en 2025

Mais comment distinguer le meilleur outil parmi cette multitude d’options ? Dans cet article, nous avons sélectionné pour vous les 5 meilleurs CRM français en 2025, des solutions qui se démarquent par leurs fonctionnalités, leur simplicité d’utilisation, et leur capacité à booster vos performances commerciales. Préparez-vous à découvrir des outils qui ne se contentent pas de répondre à vos attentes, mais les dépassent.

Pourquoi utiliser un CRM français ?

Dans un marché de plus en plus globalisé, il peut être tentant d’opter pour un logiciel CRM international. Pourtant, choisir une solution française offre des avantages significatifs pour les entreprises locales. Ces outils, conçus spécifiquement pour répondre aux besoins des entreprises françaises, allient performance, conformité et proximité.

• Conformité avec les réglementations locales : Les CRM français respectent pleinement les exigences légales et fiscales locales, comme le RGPD ou les normes spécifiques aux entreprises françaises.
• Support technique en français : Une assistance dans votre langue maternelle, facilitant les échanges et la résolution rapide des problèmes.
• Hébergement des données en France : Garantissant une sécurité accrue et le respect des standards européens en matière de protection des données.
• Adaptation aux besoins des entreprises locales : Des fonctionnalités conçues pour répondre aux spécificités des TPE, PME et grandes entreprises françaises.
• Proximité culturelle et économique : Une meilleure compréhension des enjeux locaux et une plus grande flexibilité dans l'accompagnement.

Fonctionnalités que doit avoir un CRM français

Choisir un CRM ne se résume pas à sélectionner un outil parmi tant d'autres. Les entreprises françaises, avec leurs besoins spécifiques et leurs contraintes réglementaires, nécessitent des solutions adaptées. Un CRM français se distingue souvent par des fonctionnalités pensées pour optimiser la gestion commerciale, améliorer la relation client et garantir une conformité totale aux normes locales.

• Gestion centralisée des données clients : Regroupez toutes les informations sur vos prospects et clients pour une vue à 360°.
• Automatisation des tâches : Simplifiez les processus répétitifs comme l’envoi d’e-mails, les rappels de facturation ou le suivi des prospects.
• Intégration avec des outils locaux : Compatibilité avec des solutions françaises de facturation, de comptabilité ou de gestion RH.
• Suivi en temps réel des opportunités commerciales : Visualisez et gérez vos pipelines pour ne manquer aucune vente.
• Conformité avec le RGPD : Assurez une gestion sécurisée et légale des données, avec hébergement en France.
• Outils de reporting avancés : Accédez à des analyses personnalisées pour optimiser vos stratégies commerciales.
• Support multicanal : Centralisez les interactions via e-mail, téléphone, chat ou réseaux sociaux pour une meilleure expérience client.
• Accès mobile : Utilisez le CRM depuis n’importe quel appareil pour un suivi à tout moment et en tout lieu.

Quels sont les meilleurs CRM français ?

Dans cette partie, nous explorons les meilleurs CRM français, leurs fonctionnalités clés et les avantages qu’ils offrent pour votre entreprise.

1. Sellsy

Fondée en 2009, Sellsy s’est imposée comme une solution CRM incontournable pour les PME. Grâce à sa gamme complète de fonctionnalités conçues pour répondre aux besoins variés de différents secteurs d’activité, Sellsy permet aux entreprises de gérer efficacement la facturation, le marketing, la trésorerie, et bien plus, le tout à un prix plus qu’abordable.

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Les principaux avantages de Sellsy

• Suivi des opportunités commerciales : gérez et automatisez vos efforts de prospection en temps réel grâce à une vue dynamique du pipeline, facilitant le suivi des ventes potentielles.
• Conversion rapide des devis en factures : transformez instantanément vos propositions commerciales en factures, vous permettant de ne jamais manquer une opportunité de finaliser une transaction.
• Automatisation des relances : mettez en place des rappels automatiques par email pour vos devis et factures, évitant ainsi le risque de factures impayées.
• Intégration bancaire en temps réel : regroupez et visualisez l’état de vos comptes bancaires sur une seule interface, permettant un suivi simplifié et précis de votre trésorerie.
• Reporting : accédez à des rapports détaillés pour suivre les performances de votre activité et prendre des décisions éclairées pour votre stratégie.

• Interface conviviale : propose un écosystème complet regroupant CRM, facturation, support client, et plus encore, le tout accessible via un tableau de bord simple et intuitif.
• Prise en main rapide pour PME : une solution développée dès le départ pour aller au-delà de la simple gestion de la relation client et répondre aux besoins spécifiques des TPE et PME, avec une prise en main rapide.
• Documents dynamiques sur mesure : générez des propositions commerciales avancées, contrats, conventions, lettres de mission... Personnalisez des documents récurrents.
• Signature électronique : gagnez en efficacité grâce à une validation sécurisée de vos documents en ligne.
• Optimisation des contacts : complétez vos fiches clients avec des données détaillées comme l’email, le numéro de téléphone, des photos et des liens LinkedIn.
• Accès à la base SIRENE : actualisez vos fiches clients en obtenant des informations légales et financières à jour, directement issues du répertoire SIRENE.
• App mobile : consultez et accédez à votre CRM à tout moment grâce à l’application disponible sur iOS et Android.
• Connectivité étendue : intégrez facilement la téléphonie, connectez-vous via API, utilisez le plugin Wordpress, l’extension Gmail, ou encore l’intégration Zapier. Avec Sellsy, plus de 80 outils métiers sont à portée de main pour connecter tous vos outils indispensables.
• Support en français : échangez rapidement avec notre support technique basé à La Rochelle, qui vous assure une assistance réactive en français.
• Accompagnement : une équipe française vous guide pas à pas dans la maitrise de l’outil CRM et vous apporte un véritable rôle de conseil.
• Mise en conformité RGPD : honorez vos obligations en matière de traitement des informations avec notre logiciel 100 % français, hébergeant vos données en France et conforme aux normes RGPD ainsi qu’aux exigences fiscales.

Pourquoi choisir Sellsy en 2025 ?

Si votre entreprise est en pleine croissance, Sellsy offre un logiciel collaboratif dont l’efficacité s’accroît à mesure que votre organisation se développe. Avec un siège basé à La Rochelle, la société propose un support client réactif, très apprécié par les utilisateurs francophones. De plus, Sellsy est totalement conforme aux réglementations françaises et respecte les exigences du RGPD, garantissant une gestion des données en toute sécurité.

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2. No CRM

No CRM est un outil simple et efficace, conçu pour les équipes commerciales qui cherchent à optimiser leur temps et améliorer leur taux de conversion sans se perdre dans des fonctionnalités complexes. Ce CRM se concentre exclusivement sur la gestion des leads, offrant une approche directe et claire pour la captation et la conclusion des ventes.

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Points forts de No CRM

• Gestion simplifiée des leads : organisation des opportunités commerciales avec des pipelines visuels faciles à utiliser.
• Suivi des emails : synchronisation avec Gmail et Outlook pour gérer efficacement les interactions par email.
• Personnalisation de l’approche commerciale : possibilité de personnaliser les fiches clients et d’adapter les actions commerciales selon les besoins.
• Suivi des tâches et rappels : gestion des tâches quotidiennes avec des rappels automatiques pour ne rien oublier.
• Interface épurée : une prise en main rapide grâce à une interface sans distraction et facile d’utilisation.
• Scoring des leads : classement des prospects par priorité pour mieux cibler les efforts de vente.
• Templates de suivi : modèles prédéfinis pour les e-mails et les appels, facilitant les interactions commerciales.
• Gestion multilingue : adapté aux entreprises opérant dans plusieurs pays grâce à une interface multilingue.
• Application mobile optimisée : accès en déplacement avec des fonctionnalités complètes sur smartphone.
• Historique des interactions : centralisation de toutes les interactions (e-mails, appels, notes) pour un suivi précis.

3. Karlia

Karlia est un CRM innovant qui se distingue par sa simplicité d’utilisation et sa capacité à répondre aux besoins des entreprises en matière de gestion commerciale. Il offre des fonctionnalités essentielles pour organiser les prospects, suivre les ventes et analyser les performances, le tout dans une interface claire et intuitive.

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Points forts de Karlia

• Gestion des contacts et des opportunités : suivi complet des interactions avec les prospects et les clients, tout au long du cycle de vente.
• Automatisation des processus de vente : création de processus de vente automatisés pour accélérer les conversions et réduire les erreurs humaines.
• Rapports personnalisés : génération de rapports détaillés pour suivre l’évolution des ventes et des opportunités.
• Facilité d’utilisation : interface simple et fluide pour une prise en main rapide et sans formation préalable.
• Suivi des tâches : planification et suivi des actions commerciales avec des rappels automatiques et des notifications.
• Module de gestion des campagnes : planification et suivi des campagnes marketing directement depuis le CRM.
• Support multi-canaux : gestion des interactions clients par e-mail, téléphone et réseaux sociaux.
• Bibliothèque de ressources : stockage de documents tels que des contrats ou des présentations directement dans les fiches clients.

4. Divalto

Divalto est un CRM puissant et complet qui s'adresse aux entreprises de taille intermédiaire à grande. Il offre une solution modulaire, permettant de choisir les fonctionnalités nécessaires selon les besoins spécifiques de l'entreprise. En plus de la gestion des relations clients, Divalto intègre des outils de gestion financière et de production, offrant ainsi une solution tout-en-un.

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Points forts de Divalto

• CRM modulable : possibilité d’ajouter des modules spécifiques pour la gestion des ventes, des stocks, de la comptabilité, etc.
• Suivi des ventes et des projets : gestion complète des cycles de vente et des projets clients avec des vues détaillées et personnalisées.
• Reporting et analyses avancés : accès à des outils de business intelligence pour des analyses approfondies des données commerciales et financières.
• Facilité d’intégration : possibilité d’intégrer facilement Divalto avec d'autres logiciels de gestion d’entreprise.
• CRM en mode SaaS ou On-Premise : flexibilité pour choisir entre hébergement local ou dans le cloud.
• Personnalisation avancée : possibilité d’ajouter des champs et des workflows sur mesure pour s’adapter à des secteurs spécifiques.
• Portail client : accès pour les clients afin de consulter l'état des commandes, des factures et des projets.
• Formation continue : webinaires réguliers pour rester à jour sur les nouvelles fonctionnalités.

5. Axonaut

Axonaut est un CRM français conçu spécifiquement pour les petites entreprises et les indépendants. Ce logiciel propose une solution simple, mais complète, qui permet de gérer les contacts, les ventes, les factures et les paiements de manière intuitive, tout en offrant un excellent rapport qualité-prix.

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Points forts d’Axonaut

• Gestion de la relation client : centralisation des contacts et des informations sur les clients pour un suivi personnalisé.
• Automatisation de la facturation : création automatique de devis, factures et relances, simplifiant ainsi la gestion financière.
• Outils de gestion commerciale : suivi des ventes, des prospects et des opportunités avec des outils de reporting intégrés.
• Interface intuitive : une prise en main facile grâce à une interface claire et simplifiée.
• Application mobile : accès à toutes les fonctionnalités du CRM sur smartphone grâce à l’application mobile disponible sur iOS et Android.
• Comptabilité simplifiée : export des données financières directement vers des logiciels comptables.
• Suivi des paiements : tableau de bord pour visualiser les factures payées, en retard ou en attente.
• Envoi automatisé de rappels : gestion des relances pour factures impayées.
• Gestion des projets : suivi des tâches et projets directement reliés aux fiches clients.
• Soutien technique réactif : assistance par chat ou e-mail pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.