7 exemples d’emails de prospection commerciale

L'email marketing est l'un des canaux numériques les plus efficaces pour la prospection commerciale. Son potentiel de segmentation et de personnalisation permet de cibler le bon prospect au moment opportun, augmentant considérablement les chances de conversion. De plus, sa facilité à automatiser des campagnes et à mesurer leur impact en temps réel fait des emails de prospection commerciale l'une des stratégies les plus rentables et à faible risque en marketing en ligne.

Dans cet article, découvrez comment exploiter au maximum les possibilités offertes par l'email marketing avec des exemples pratiques adaptés à différents scénarios de prospection. Du premier contact à la fidélisation des clients, ces modèles vous aideront à construire des messages clairs, persuasifs et alignés avec vos objectifs commerciaux.

Exemple 1: Email de premier contact

Ce qui rend l'email marketing un outil de communication et de vente aussi puissant, c’est la quantité d’informations personnelles que nous avons sur le client potentiel. Nous connaissons déjà son adresse e-mail et son prénom.

Cette « information minimale » est une clé précieuse qui permet d’établir un contact direct avec le prospect, sans avoir à lutter contre les innombrables impacts publicitaires auxquels il est exposé quotidiennement.

Et si vous disposez d’autres informations, comme son poste, son entreprise ou son secteur d’activité, vous êtes d’autant plus près de transformer un prospect en client.

Objet : Quelques échantillons pour prolonger notre discussion à [Nom de l’événement]

Bonjour Dr [Nom du Médecin],

C’était un plaisir de vous rencontrer lors de [Nom de l’événement].

Comme convenu, voici le catalogue complet de notre nouvelle ligne de protecteurs solaires teintés, [Nom de la ligne]. Ces produits offrent une protection SPF50+ et s’adaptent harmonieusement aux différents types et tons de peau.

Je serais ravi(e) de vous envoyer des échantillons gratuits pour que vous puissiez les découvrir. Pour vous permettre de les découvrir, pourriez-vous m’indiquer l’adresse de votre cabinet afin que je puisse organiser l’envoi ?

Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions ou organiser une présentation personnalisée.

Merci pour l’intérêt porté à [Nom de l’entreprise].

Bien à vous,

[Votre Prénom et Nom]

[Poste]

[Téléphone | Email | Site Web]

Pièce jointe : Catalogue complet [Nom de la ligne]‍

Exemple 2: Email de suivi à un premier email de prospection

Revenons à l'exemple 1 : le client potentiel a montré de l'intérêt pour votre produit et vous a autorisé à le contacter, mais après avoir envoyé ce premier email, vous n'avez pas reçu de réponse… Dans ce cas, il convient de faire un suivi.

Objet : Une solution sur mesure pour le soin de la peau de vos patients

Bonjour Dr [Nom],

Je reviens vers vous suite à notre échange lors de [Nom de l’événement] pour vous présenter notre nouvelle gamme de solaires teintés, [Nom de la ligne].

Pourriez-vous m’indiquer si vous souhaitez recevoir des échantillons gratuits pour les découvrir ? Je serais ravi(e) d’organiser l’envoi directement à votre cabinet.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou souhaitez davantage d’informations.

Merci encore pour votre intérêt.

Bien à vous,

[Votre Prénom et Nom]

[Poste | Téléphone | Email | Site Web]‍

Exemple 3: Email pour reprendre contact avec un client potentiel

L'email marketing ne se limite pas à attirer de nouveaux clients potentiels. Il permet également de relancer ceux qui figurent déjà dans votre liste, mais qui n'ont pas effectué d'achat après les premiers échanges.

Objet : Toujours intéressé(e) pour apprendre à créer des sites Web sur WordPress ?

[Prénom],

Il y a quelque temps tu as montré un grand intérêt pour notre cours en ligne « Comment créer de magnifiques sites Web avec WordPress », et nous aimerions savoir si tu es déjà prêt(e) à te lancer dans cette aventure.

Notre cours est pensé pour s’adapter à ton emploi du temps, avec des vidéos préenregistrées, des ressources pratiques et des exercices qui te guideront étape par étape dans la création de ton premier site Web professionnel.

Pour te motiver à franchir le pas, nous avons préparé un bonus exclusif, valable uniquement cette semaine :

Un feedback personnalisé sur l’expérience utilisateur de ton premier site Web.

Tu peux réserver ta place dès maintenant en cliquant ici : [Lien vers la page du cours].

Si tu as des questions ou si tu souhaites échanger avec nous, n’hésite pas à répondre directement à cet e-mail. Toute l’équipe est là pour t’accompagner.

On se dit à bientôt ?

L’équipe [Nom de l’entreprise]

‍

{{rt-banner-1}}

Exemple 4: Email de résolution de problèmes

Les personnes n’achètent pas des produits ou des services, elles achètent des solutions à leurs problèmes, de soulagement de leurs préoccupations ou cherchent à réaliser leurs désirs. Et rien de mieux que l’email marketing pour toucher ces points de douleur et proposer un soulagement.

Objet : Prêt à faire grandir ton entreprise !

Bravo [Prénom],

Les résultats de ton test d’autoévaluation montrent que ton entreprise est à un tournant décisif : prêt à évoluer d’une activité en solo vers la gestion d’une petite équipe. C’est une étape passionnante qui ouvre la voie à un véritable changement d’échelle pour ton projet.

C’est une avancée majeure qui ouvre des opportunités de croissance, mais qui peut aussi amener à se poser certaines questions :

• Comment recruter les bonnes personnes tout en respectant ton budget ?
• Quels outils et processus mettre en place pour gérer efficacement une équipe ?
• Comment trouver le bon équilibre entre gestion d’équipe et développement de ton activité ?

Je comprends ces défis, et c’est justement là que je peux t’aider.

Mon rôle est de t’accompagner dans cette transition en structurant ton activité, en t’aidant à recruter les bons talents et en optimisant tes processus pour assurer une croissance durable.

Pour commencer, je te propose une consultation personnalisée. Réserve dès maintenant un créneau à ta convenance via mon calendrier : [Lien vers le calendrier]

Tu es sur le point de franchir une étape décisive, et je serais ravi(e) de t’aider à faire de cette transition une réussite.

À très bientôt,

[Ton Prénom]‍

Exemple 5: Email de remerciement

Ce type d'emails a pour but de remercier le client potentiel pour avoir effectué une action (comme assister à un webinar, télécharger une ressource ou participer à une activité). Ils servent à renforcer l'offre et à inviter à l'action que vous souhaitez que le client exécute.

Objet : Merci pour votre présence et votre énergie

Bonjour [Prénom],

Merci d'avoir participé à notre classe de yoga gratuite au studio [Nom du studio] ! Nous espérons que cette expérience vous a permis de découvrir les bienfaits du yoga.

Pour continuer votre pratique et profiter pleinement de ses nombreux avantages, nous avons créé une offre spéciale de bienvenue :

10 % de réduction sur votre premier forfait de cours (valable jusqu’au [date limite]).

Découvrez nos offres ici : [Lien vers les offres]

Si vous avez des questions ou souhaitez des conseils pour choisir le forfait qui vous convient, n’hésitez pas à répondre à cet email ou à nous appeler au [numéro de téléphone].

Nous espérons vous revoir très bientôt sur le tapis pour continuer ce voyage vers le bien-être.

À très vite,

[Votre Prénom]

Exemple 6: Email de fidélisation

Et il ne faut pas oublier les clients actuels. Ils sont une ressource précieuse qu’il faut conserver.

Objet : Merci ! Vous faites partie de nos meilleurs clients cette année

Bonjour [Prénom],

Tout d'abord : un GRAND merci pour votre fidélité ! Cela fait maintenant 18 mois que vous faites confiance à [Nom de la boutique] pour nourrir votre minou, et nous en sommes vraiment reconnaissants.

Pour vous remercier d’être l’un de nos meilleurs clients cette année, nous avons le plaisir de vous offrir 10 % de réduction directe sur votre prochaine commande.

Encore merci pour votre confiance et votre amour pour nos amis à quatre pattes.

À bientôt,

[L’équipe de Nom de la boutique]

Exemple 7. Email de suivi à un client qui a arrêté d'acheter

N' hésitez pas à demander à vos clients pourquoi ils ont arrêté d'utiliser votre produit ou service. Ce sont eux uniquement qui peuvent vous dire pourquoi ils ont arrêté d'acheter et décider s'ils souhaitent reprendre la relation commerciale.

Objet : Nous avons remarqué votre absence... Tout va bien ?

Bonjour [Prénom],

Cela fait quelque temps que nous n’avons plus le plaisir de vous voir au [Nom du gymnase], et nous espérons que tout va bien de votre côté.

Vous avez été un membre précieux de notre communauté pendant 3 ans, et nous aimerions comprendre ce qui a pu vous éloigner. Votre avis compte beaucoup pour nous, et il nous aidera à améliorer nos services.

Si vous avez une minute, pourriez-vous répondre à cette question rapide :

[Lien vers un sondage rapide ou formulaire]

En guise de remerciement pour votre retour, nous vous offrons un accès gratuit pour une semaine au gymnase, afin de reprendre ou simplement profiter d’un moment pour vous.

Votre code d’accès : REVIENSGRATUIT

Valable jusqu’au : [date limite]

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans vos objectifs de bien-être. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter ou si vous avez des questions.

Sportivement,

[Votre Prénom et Nom]‍

Derniers conseils pour réussir vos emails de prospection commerciale

Et pour bien conclure, gardez précieusement ces recommandations :

• Soyez concis. Les prospects, notamment les décisionnaires, sont souvent pressés. Il est donc essentiel de rester précis sans sacrifier aucune information essentielle.
• Captez leur attention rapidement en mettant en avant ce qu'ils peuvent gagner en collaborant avec vous.
• Veillez à ce que vos communications soient authentiques et adaptées à chaque prospect.
• Assurez-vous également que tous vos emails de prospection reflètent le ton et la voix de votre marque, tout en étant persuasifs et incitant le client à passer à l’action.‍‍‍‍‍

‍