Associer des outils entre eux ? L'importance de faire communiquer les données

Élément majeur pour créer de la valeur et aider à la prise de décision, l’importance des données est reconnue à tous les niveaux de l’entreprise. L’analyse de la data, dont toutes les organisations BtoB, tous secteurs confondus, se sont emparées, est un élément fondamental d’une stratégie d’entreprise réussie.

Ciblage des prospects, personnalisation des offres, les enjeux et avantages d’une communication de données précise, saine et fiable sont indéniables pour créer et valoriser une expérience client optimale, et ce, à long terme.

Mais, dans un univers numérique où la data est plus que jamais présente, comment associer les bons outils entre eux pour assurer une stratégie digitale 100% efficiente, afin de gagner en réactivité et productivité ?

Explications.

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Le Big Data, un système dual aussi indispensable que complexe à gérer

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Le Big Data est un jeu de données complexe où acheteurs et marques des marchés BtoB cohabitent sans frontière via Internet. En effet, l’exploitation massive des données numériques complique la donne où une triple problématique altère leur relation :

• Le volume de données à traiter est considérable
• La variété d’informations est extrêmement difficile à cerner (étant issue de plusieurs sources web)
• La vélocité est difficile à atteindre (compte tenu, notamment, de la collecte et du partage de l’information)

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Néanmoins, les innovations technologiques ont considérablement simplifié la croissance exponentielle du Big Data, afin d'améliorer sa gestion dans une approche pluridisciplinaire  via des bases de données accessibles en temps réel pour toutes les entreprises BtoB, comme BtoC.

Parmi ces technologies, le déploiement du Cloud Computing a sans aucun doute permis une considérable avancée pour déployer un système de stockage de l’accès aux données par l’intermédiaire d’Internet sans pareil, ainsi qu’une synchronisation de celles-ci avec d’autres informations sur le web.

D’autre part, l’arrivée de solutions innovantes de traitement ajustées assure dorénavant une connectivité complète grâce à un ensemble de protocoles facilitant l’intégration de logiciels d’applications (appelé API, acronyme anglais du terme Application  Programming Interface).

Grâce à un CRM (Customer Relationship Management), ou logiciel de gestion d’entreprise, associer ces outils technologiques entre eux pour mieux faire communiquer la donnée est de plus en plus simple.

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Connectez vos applications en quelques clics pour une gestion maîtrisée de la Data

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Interface de programmation, l’API vous permet d’interagir avec un système fiable sans vous soucier de sa complexité et de son fonctionnement. Votre offre est ainsi en interaction avec d’autres éléments, tout en simplifiant le processus de développement de l’application. Un gain de temps et d’argent indéniables pour améliorer la productivité de votre entreprise à moindre effort.

Start-up, PME, agences, éditeurs de logiciels ou e-commerce, ces outils en ligne vous permettent de piloter toutes les étapes de votre processus commercial et marketing, tout en gagnant un temps considérable.

À titre d’exemple, ces solutions logicielles connectées avec un CRM tel que Sellsy, vous permettent de proposer à vos clients un accompagnement de proximité idéal pour répondre à toutes leurs attentes et problématiques, quel que soit votre domaine d’activité.

La preuve par cinq ? Voici quelques outils à connecter à votre CRM dont vous ne pourrez plus vous passer !

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Inqom ou comment automatiser la production comptable de votre entreprise en toute simplicité

Solution SaaS, Inqom est l’exemple même de l’automatisation et de la simplification de la gestion commerciale de votre entreprise.

Connectée à votre CRM, l’intégration de la solution Inqom au logiciel de gestion d'entreprise, vous permet une copie journalière des écritures du journal de ventes, mais aussi des factures de ventes et d’avoirs.

La production comptable de votre entreprise est ainsi entièrement automatisée en quelques clics !

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Agicap ou comment piloter la trésorerie de votre entreprise en toute sérénité

Si vous souhaitez suivre de manière automatisée la trésorerie de votre entreprise, avec une vue fiable et rapide de vos prévisionnels des mois à venir, une solution telle que Agicap, connectée à votre CRM, est idéale. Vous êtes ainsi à même de visualiser et anticiper vos flux de trésorerie, tout en synchronisant et catégorisant vos opérations bancaires.

Vos flux de trésorerie étant simplifiés de manière dynamique, vos prises de décision sont facilitées pour développer votre business !

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QetGuanty ou comment scorer en plein dans le mille pour générer des leads qualifiés

Pour ne laisser passer aucun prospect à travers les mailles du filet de votre stratégie d’acquisition, une solution de scoring prédictif BtoB telle que GetQuanty, intégrée à votre CRM, est l’assurance de faire gagner vos équipes commerciales et marketing en efficacité. Vos commerciaux identifient les décideurs qui sont en position de force et, grâce à l’enregistrement automatique des nouveaux contacts dans le CRM, la prise de contact est facilitée.

Quant au service marketing, il peut mettre en place des actions ciblées et suivre les résultats en temps réel de leurs performances, directement via l’interface du CRM.

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Ringover ou comment passer des appels en 1 clic pour une téléphonie d’entreprise simplifiée

Outil de téléphonie 100% dématérialisé, en synchronisant votre CRM, tel que Sellsy, avec Ringover, vous créez des lignes instantanément pour l’ensemble de vos collaborateurs.

Numéros fixes ou mobiles parmi une soixantaine de pays, configuration d’un standard téléphonique ou appels directement depuis votre ordinateur, Ringover vous offre une téléphonie d’entreprise simplifiée à la meilleure qualité de son de la VoIP (Voice Over Internet Protocol), autrement dit transmission de la voix via Internet, pour des communications vocales ou multimédias optimales.

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Xeno, le pouvoir de la réponse en direct pour convertir vos prospects

Xeno est une solution de live chat en mode SaaS pour attirer, convertir et fidéliser vos clients grâce au pouvoir de la réponse en direct. Connecté à votre CRM, le logiciel est d’une redoutable efficacité pour communiquer au bon tempo, au bon moment !

Vos interactions avec vos prospects/clients créent automatiquement un nouveau contact dans votre CRM, vos mises à jour sont faites en temps réel et vous pouvez partager appels et pièces jointes aussi bien sur la solution Xeno que sur votre CRM.

Pour tisser des liens avec votre public cible, une bonne connexion des données entre elles est indispensable. Loin d’être un frein, le Big Data dont toutes les entreprises souhaitent s’emparer, est juste une question de bon dosage et d’usage. En connectant les bons outils avec un puissant logiciel de gestion d’entreprise, vous avez toutes les cartes en main pour développer votre business dans les meilleures conditions.

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À vous de jouer afin de choisir les meilleurs outils en fonction de vos attentes et besoins !