5 outils indispensables au télétravail

Le télétravail est aujourd’hui reconnu comme un mode de travail à distance à part entière. Très largement plébiscité lors de la crise sanitaire du Covid-19, il s’est démocratisé en quelques semaines. Confinés à leur domicile, bon nombre de salariés ont testé, et pour la plupart adopté, une nouvelle façon de travailler.

Pour qu’ils soient aussi réactifs que performants, les entreprises ont mis à leur disposition des outils digitaux innovants, afin qu’ils disposent de tout le matériel nécessaire pour travailler efficacement. Mais comment choisir les meilleures solutions logicielles pour booster son business, tout en simplifiant le quotidien de ses salariés en télétravail ?

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Zoom sur 5 solutions en ligne dont vous ne pourrez plus vous passer en mode télétravail :

• Xeno
• Ringover
• Beesbusy
• Suite Google
• Sellsy

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1. Xeno, la solution de live chat en mode SaaS

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Fondé par deux entrepreneurs en 2018, créateurs de Slaask, Xeno est un logiciel de live chat permettant de gérer toutes les interactions avec vos prospects et vos clients. Véritable couteau suisse de la relation client, la solution dispose d’une multitude de fonctionnalités pour toute votre communication d’entreprise.

Messagerie conversationnelle, collaborative et multicanale, mais aussi multilingue (jusqu’à 48 langues), Xeno est un réel accélérateur de business. L’outil propose également une fonction de traduction automatique pour vous faire comprendre et être compris par vos interlocuteurs.

L’objectif de l’application est simple : attirer, convertir et fidéliser les clients grâce au pouvoir de la réponse en direct. Avec Xeno, vous leur offrez des réponses instantanées grâce à sa messagerie collaborative, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.

Xeno va encore plus loin en proposant des fonctions complémentaires très utiles pour toutes vos conversations (carnet d’adresses, prise de rendez-vous, base de données partagée, routage, statistiques, etc.).

xenoapp.com

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2. Ringover, la solution de téléphonie 100% Cloud

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Et si vous simplifiez votre téléphonie d’entreprise en quelques clics ? C’est ce que vous propose Ringover pour un pilotage et une analyse de tous vos appels en temps réel.

En période de télétravail, cet outil de téléphonie 100% dématérialisé s’impose comme une évidence pour assurer une téléphonie comme au bureau :

• Les équipes en télétravail passent et reçoivent des appels professionnels depuis leur domicile via leur ordinateur, smartphone ou tablette (une simple connexion Internet suffit)
• Elles bénéficient de nombreuses fonctionnalités telles que le transfert d’appels, la conférence téléphonique, le click-to-call, etc.

De plus, la gestion de votre support client est assuré à distance, il suffit de transférer votre support téléphonique existant vers les collaborateurs en télétravail.

Vous êtes également en mesure de suivre vos équipes en live grâce au dashboard (tableau de bord). Il vous permet de visualiser en direct leurs appels pour assurer un meilleur suivi de vos collaborateurs.

ringover.com

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3. Beesbusy, l’outil de gestion de projet collaboratif

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Beesbusy est une solution SaaS permettant une gestion de projet simple et efficace. C’est aussi un planificateur de tâches intelligent s’adaptant aux besoins de chacun.

Avec Beesbusy, organiser, planifier et collaborer pour concrétiser ses projets n’a jamais été aussi facile !

En quelques clics, vos équipes gèrent tous leurs projets pour gagner en efficacité :

• Toutes leurs tâches sont sous forme de listes (elles peuvent ainsi répartir leur travail comme elles le souhaitent, marquer la tâche réalisée comme terminée, etc.).
• Leurs projets sont planifiés de façon visuelle (elles peuvent déplacer leurs tâches, structurer le travail avec des liens, visualiser leur planning, etc.).
• Toutes leurs informations sont centralisées en un seul et même endroit pour assurer la réussite de leurs projets (avec ajout de commentaires, partage de pièces jointes, création de réunion, etc.).
• Le temps qu’elles passent sur une tâche peut être saisi afin de mieux gérer la charge de travail qui leur est attribuée.

Outil flexible par excellence, Beesbusy est aussi idéal pour un pilotage optimal du travail à distance. Il dispose de fonctionnalités permettant d’envoyer des notifications personnalisées à la demande, de partager des notes sur une tâche ou encore de gérer les droits d’accès aux projets.

beesbusy.com

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4. Suite Google, des applications de collaboration et de productivité

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De nombreuses entreprises se tournent vers la Suite Google pour favoriser et simplifier le travail en équipe. La suite d’applications Cloud sécurisée du géant Google a tout pour séduire, tant par les nombreux outils qu’elle intègre que par une expérience utilisateur idéale.

Que l’on soit au bureau ou en télétravail, G Suite disposent de fonctionnalités impressionnantes dont l’efficacité n’est plus à prouver, notamment :

• Gmail, un service de messagerie électronique où tous vos emails sont stockés en toute sécurité
• Google Drive, un outil de stockage de fichiers permettant de synchroniser des documents et de les partager selon les droits donnés aux collaborateurs
• Google Calendar, un agenda en ligne pour organiser votre emploi du temps, mais aussi créer des événements et envoyer des invitations à des collaborateurs (internes ou extérieurs à l’entreprise)
• Google Meet, un service de visioconférence haute qualité pour communiquer et collaborer partout où que vous soyez
• Google Docs et Google Sheets, des outils permettant de créer et d’éditer des documents textes et des feuilles de calcul
• Etc.

Les avantages de la suite d’applications intelligentes de Google, auparavant connu sous le nom de Google Apps, sont indéniables pour collaborer sur des fichiers en temps réel et doper votre productivité.

gsuite.google.fr

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5. Sellsy, la solution de gestion d’entreprise intuitive

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CRM, facturation, comptabilité, Sellsy propose 3 puissants outils au sein d’un même logiciel. Au coeur de l’innovation, le logiciel de gestion intuitif et modulable 100% Cloud assure une vision optimale de tout votre cycle client.

Grâce à son interface collaborative et intuitive, les équipes commerciales, marketing et support sont à même de travailler main dans la main, en temps réel, et ce même à distance depuis n’importe quel terminal.

De la prospection commerciale au suivi client, tout est pensé pour gagner en réactivité et efficacité :

• Le logiciel CRM avec vue pipelines pour ne manquer aucune vente (gestion des contacts et des opportunités d’affaires, création de devis, etc.
• Le logiciel Facturation pour vous faire payer plus vite (création et envoie des factures, signature électronique et paiement en ligne, etc.
• Le logiciel Comptabilité pour surveiller votre trésorerie (saisie des achats, calcul de marge, rapprochement bancaire, etc.)

Facile à prendre en main, Sellsy est une solution en ligne tout-en-un pour développer et pérenniser votre activité. D’autant plus que qu’elle permet de connecter tous ces outils, Xeno, Ringover, Beesbusy et Suite Google au sein de son CRM afin de booster votre productivité.

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Aujourd’hui, à l’ère de la mobilité et du travail à distance, utiliser des outils aussi fiables que performants s’avère indispensable. Mais la puissance des solutions en ligne disponibles sur le marché ne fait pas tout.

Car si le télétravail est un réel atout pour votre entreprise, la centralisation et le partage d’information sont des clés essentielles pour gagner en productivité. D’autant plus que les salariés en télétravail doivent impérativement collaborer en toute intelligence, avec des données fiables et sécurisées tout en échangeant facilement entre eux.

Choisir les bons outils est alors primordial pour simplifier leur quotidien. Ergonomiques, intuitifs, collaboratifs et simples d’utilisation, ils deviennent de formidables leviers pour booster le travail en équipe, même à distance !